Trong 6 tháng đầu năm 2024, Ủy ban nhân dân thành phố đã quan tâm chỉ đạo quyết liệt thực hiện nhiệm vụ công tác cải cách hành chính ở địa phương, ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành, nâng cao vai trò trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong thực hiện nhiệm vụ CCHC; thực hiện tốt công tác thông tin, tuyên truyền phù hợp; tăng cường công tác kiểm tra, xử lý chấn chỉnh các vấn đề phát sinh hạn chế, khó khăn trong thực hiện nhiệm vụ CCHC. Thực hiện tốt công tác kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật; tổ chức thực hiện nghiêm túc công tác theo dõi thi hành pháp luật về xử lý vi phạm hành chính. Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến và hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn nâng lên, tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn giảm dần. Ủy ban nhân dân thành phố thực hiện tốt công tác điều động, bổ nhiệm, chuyển đổi vị trí công tác thực hiện theo quy định; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, tạo chuyển biến về tinh thần, thái độ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức. Bộ phận một cửa được quan tâm đầu tư các trang thiết bị để giải quyết tốt thủ tục hành chính của tổ chức, cá nhân; văn hóa ứng xử, tinh thần thái độ phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức, viên chức ngày càng được nâng lên.
Qua đó, trong 6 tháng đầu năm, thành phố tiếp nhận 3.823 hồ sơ phát sinh qua dịch vụ công trực tuyến, về số hóa hồ sơ giải quyết TTHC, thành phố đã giải quyết 3.582 hồ sơ, đạt 93,35%, số hóa phường, xã đạt trên 80%; dịch vụ công trực tuyến 3.823 hồ sơ, đạt 83, phường, xã đạt trên 84,99%; thanh toán trực tuyến thành phố đạt 70%, phường, xã đạt trên 50%.
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Văn Hôn đề nghị các đơn vị và phường, xã tiếp tục nâng lên tinh thần trách nhiệm trong thực thi công vụ, nhất là vai trò của người đứng đầu cơ quan, đơn vị; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, vận hành thực hiện tốt phần mềm văn phòng điện tử, phần mềm một cửa điện tử trong tiếp nhận và trả kết quả TTHC, trong quá trình thực hiện có khó khăn vướng mắc kịp thời báo cáo về trên để có hướng xử lý, giải quyết theo quy định./.
